¿Alguna vez te ha surgido una duda sobre un producto o servicio de una determinada empresa y has contactado con ellos a través de sus redes sociales?

La presencia de un negocio en estas nuevas plataformas de comunicación online es muy importante, ya que, con las nuevas tecnologías, la manera de comunicarnos con las marcas ha cambiado mucho y, ahora, lo que buscan los usuarios es la inmediatez de respuesta ante las dudas.

Las redes sociales son el lugar en el que están tus clientes, en el que buscan información sobre tu empresa y sus productos, en definitiva, son la plataforma en la que comparan entre las diferentes empresas de tu sector. ¿Qué van a pensar de una empresa que no está presente en ellas? ¡Que están totalmente desactualizados y que no han sabido adaptarse a los nuevos tiempos!

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